Torne-se um profissional capaz de construir programas que encantam, retêm clientes e geram resultados.
-
Transforme a experiência do
cliente em vantagem competitiva. -
Estruture programas
de CX eficazes. -
Aumente retenção
e fidelização.
Pagamento Seguro
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Você poderá pedir a devolução de 100% do seu dinheiro dentro deste prazo.
Não é de hoje que o mercado carece de profissionais que conectem ferramentas de CX a uma visão estratégica voltada para resultados reais nos negócios.
Também não é de hoje que você precisa deixar o operacional para trás e assumir o protagonismo na construção de programas de CX de sucesso.
Se você não aguenta mais ser limitado por tarefas operacionais e se sente frustrado por não ter espaço para implementar estratégias que realmente façam a diferença...
Essa é a oportunidade perfeita para transformar sua carreira.
O momento de dar um basta na sua estagnação profissional
e na visão limitada em CX é agora.
Veja o que dizem os profissionais que conseguiram transformar suas carreiras através do estrategista de cx:
Mariana Oliveira
“Eu achava que já entendia de experiência do cliente, mas o curso me mostrou um outro nível. Cada módulo é prático, direto e aplicável. Já consegui redesenhar parte da jornada dos meus clientes e o resultado apareceu em poucas semanas!”
Ricardo Gomes
“O Lucas tem uma forma única de explicar CX. Ele conecta tudo com o negócio, mostrando que experiência do cliente não é só atendimento, é estratégia. Hoje consigo conversar com a diretoria de igual pra igual e mostrar o impacto de CX nos resultados. Valeu cada minuto!”
Thaís Menezes
“O conteúdo é muito completo e direto ao ponto. O Lucas traz muitos exemplos reais e dá pra sentir que ele vive o que ensina. Terminei o curso com mil ideias pra aplicar na empresa e, o melhor, com segurança pra defender minhas propostas.”
Felipe Andrade
“Sou dono de uma empresa e sempre quis entender CX de um jeito prático. Esse curso me ajudou a ver onde eu estava errando e o que podia melhorar na experiência dos meus clientes. Já implementei várias mudanças e as vendas aumentaram. É conteúdo de verdade, não enrolação.”
Eficiência das empresas brasileiras para atender solicitações dos clientes
CX TRENDS 2020
- 4%
- 12%
- 28%
- 36%
- 20%
Muito ineficiente
Muito eficientes
CX TRENDS 2021
- 3%
- 6%
- 40%
- 33%
- 18%
Muito ineficiente
Muito eficientes
CX TRENDS 2022
- 2%
- 5%
- 31%
- 37%
- 25%
Muito ineficiente
Muito eficientes
CX TRENDS 2023
- 2%
- 5%
- 32%
- 35%
- 26%
Muito ineficiente
Muito eficientes
As notícias já estão circulando pela internet.
Em apenas três anos caiu mais da metade das empresas que prestam um serviço precário de atendimento ao cliente.
A mensagem que eu tiro aqui é que fazer o básico no que tange a atendimento, hoje em dia, não te coloca nem na média.
Até quando você vai ignorar e continuar na média?
Não trabalhamos com promessas. Trabalhamos com resultados.
- O treinamento Estrategista de CX se destaca de qualquer outra formação porque entrega:
- Uma visão estratégica que integra ferramentas e métodos para construir iniciativas de CX que realmente funcionam.
- Domínio sobre métricas e indicadores, transformando dados em ações práticas e de impacto.
- Capacitação para criar programas de experiência do cliente que encantam, fidelizam e geram valor ao
- Teoria aliada a prática
- 18 meses de acesso
- Teoria aliada a prática
O que você aprenderá no treinamento?
Módulo 01 Porque você está aqui?
Descubra seu propósito, desperte o protagonismo e dê o primeiro passo para transformar sua carreira e seus resultados.
Módulo 02 Desconstruindo para reconstruir
Quebre velhos paradigmas, entenda o que realmente é CX e reconstrua uma visão que coloca o cliente no centro de tudo.
Módulo 03 Comece pelo começo, de verdade
Aprenda a influenciar, mapear pessoas-chave e construir bases sólidas antes de qualquer grande estratégia.
Módulo 04 (D)esconstruindo um Programa de CX
Vá além de projetos pontuais: domine como estruturar um programa de CX robusto, estratégico e de impacto real.
Módulo 05 CX é estratégia ou Estratégia é CX?
Entenda como transformar CX no coração da estratégia da empresa e gerar crescimento sustentável.
Módulo 06 Voz do Cliente
Aprenda a ouvir de verdade, transformar feedbacks em inteligência e usar dados para criar experiências inesquecíveis.
Módulo 07 O que você constrói é PROCESSO. O que o cliente vive, é JORNADA
Crie jornadas memoráveis que encantam, priorizam o que importa e elevam a percepção de valor do cliente.
Módulo 08 A mágica sem truques da Transformação – Governança
Descubra a governança como alavanca de transformação, unindo rituais, estratégia e integração para fazer CX acontecer.
Módulo 09 Cultura de CX é consequência
Desenvolva uma cultura que engaja pessoas, transforma colaboradores em embaixadores e sustenta resultados no tempo.
Módulo 10 Tecnologia transformando experiências
Use a tecnologia certa como ponte entre pessoas e negócios, antecipando tendências e criando experiências únicas.
Sua carreira se você ignorar
essa oportunidade:
❌ Continuar limitado às ferramentas básicas, sem visão estratégica.
❌ Permanecer invisível para a liderança e sem reconhecimento profissional.
❌ Resultados abaixo do esperado, sem impacto relevante para o negócio.
❌ Estagnação na carreira, com pouca perspectiva de crescimento ou liderança.
Sua carreira após o
Estrategista de CX:
✅ Planejar e liderar estratégias de CX que conectam diretamente com os objetivos do negócio.
✅ Ser visto como um profissional estratégico, capaz de tomar decisões que transformam a experiência do cliente.
✅ Desenvolver programas de CX robustos que fidelizam clientes e geram crescimento sustentável.
✅ Elevar o CX ao centro das estratégias da empresa, tornando-o uma vantagem competitiva sólida.
⚠️ Mas, atenção:
Não garanta a sua vaga no treinamento se você...
❌
Não está disposto a sair da zona de conforto e assumir uma postura estratégica.
❌
Não está disposto a sair da zona de conforto e assumir uma postura estratégica.
❌
Prefere continuar apenas executando tarefas operacionais e não quer expandir sua visão para o impacto no negócio.
❌
Não está comprometido com seu crescimento profissional e com a evolução do CX na sua empresa.
Se algum desses casos for o seu, então o Estrategista de CX não é para você.
Recapitulando...
- ✅ Aulas gravadas (+encontros ao vivo especiais) para você assistir quando quiser;
- ✅ Ferramentas práticas para aplicação dos conceitos apresentados;
- ✅ Técnicas avançadas para criar programas de CX impactantes;
- ✅ Acesso ao suporte especializado para tirar dúvidas e acelerar seu aprendizado;
- ✅ Experiência prática de quem já construiu e apoia diversas empresas;
- ✅ Professores de mercado com expertise em grandes cases de sucesso.
- ✅ Metodologia poderosa que te ajudará a alcançar o próximo nível em sua carreira.
Somente aqui e agora:
De R$ 2.997,00
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- Teoria aliada a prática
- 18 meses de acesso
- Teoria aliada a prática
Durante 7 dias, você pode acessar todas as aulas e materiais disponíveis dentro do Estrategista CX sem preocupações.
Porque, se, durante esse período, você decidir que o curso não funcionou pra você ou que ainda não está preparado no momento, tudo bem!
Basta solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte (contato@contato.com.br) que você receberá 100% do seu dinheiro de volta.
Quem será o seu mentor nessa jornada?
Prazer, me chamo Lucas Fonseca, sou Palestrante, mentor, autor e CEO da BeX - Educação em Customer Experience.
A minha trajetória é marcada pela coragem de enfrentar desafios e transformar o status quo. Comecei minha jornada do zero, construindo o caminho para fortalecer a Experiência e Sucesso do Cliente nas empresas por onde passei.
Mas nem sempre foi assim! Desde minha infância, enfrentei dificuldades pessoais, como problemas sérios de saúde na família, que me fizeram sentir menor e sem valor.
Mas foi exatamente essa experiência que me deu a força e a coragem para criar um caminho de sucesso, desafiando limitações e descobrindo meu verdadeiro potencial.
Hoje, tenho a alegria de apoiar grandes empresas no Brasil, deixando uma marca de superação, técnica e impacto, mostrando que quando se trabalha com propósito, é possível transformar a realidade das pessoas e dos negócios por onde passo – e quero te mostrar como é possível fazer isso também!
Empresas que confiaram e já foram treinadas por mim:
Perguntas frequentes
O que exatamente é o curso Estrategista de CX?
Um curso de aprofundamento para quem quer estruturar e sustentar a Experiência do Cliente de forma estratégica.
Mais do que conceitos, você aprende a conectar CX às decisões do negócio, organizar prioridades e transformar iniciativas isoladas em um programa consistente, com impacto real.
Quais são os principais benefícios do curso?
O curso vai transformar sua forma de pensar e agir em relação ao CX, proporcionando:
✅ Uma visão holística e estratégica de como criar programas de CX que impactem diretamente o negócio.
✅ Acesso a ferramentas práticas que você pode aplicar imediatamente na sua empresa.
✅ Aulas com conteúdo avançado para estruturar um programa de CX eficaz e escalável.
✅ Apoio e suporte especializado para tirar dúvidas e garantir o sucesso na implementação.
Qual é o tempo de acesso ao curso?
Ao adquirir o curso, você terá 18 meses de acesso ao conteúdo, garantindo tempo suficiente para revisar as aulas, praticar e aplicar tudo o que aprendeu.
Além disso, você pode retornar ao material sempre que precisar, sem pressa.
Preciso estar disponível para encontros ao vivo?
Embora o curso tenha encontros ao vivo, eles são especiais, e serão disponibilizados através da gravação depois, caso não seja possível para o aluno.
A principal entrega do curso está nas aulas gravadas, que podem ser assistidas no seu próprio ritmo.
O curso é 100% online?
Sim, o curso é 100% online, com aulas gravadas para você acessar no seu tempo e ferramentas práticas para aplicar os conceitos.
A flexibilidade é uma das nossas prioridades para que você consiga aprender e implementar de forma eficaz.
Quem deve fazer este curso?
Profissionais que já conhecem os fundamentos de Experiência do Cliente e querem assumir um papel mais estratégico dentro da organização.
Líderes, gestores e especialistas que precisam estruturar programas de CX, influenciar decisões, conectar experiência a resultados e sustentar a cultura centrada no cliente no longo prazo.
Se você quer sair da execução pontual e passar a atuar com direção, prioridade e impacto no negócio, esse curso é para você.
Como o curso é estruturado?
O curso conta com aulas gravadas que você pode assistir no seu tempo, além de encontros ao vivo especiais para discussão de casos e atualizações do mercado.
O grande diferencial são as ferramentas práticas que você receberá para implementar os conceitos diretamente em sua empresa, sem depender de um processo burocrático ou complexo.
Como posso obter ajuda se tiver dúvidas durante o curso?
Durante o curso, você terá acesso ao nosso suporte através do WhatsApp (11 95300-3033) e a uma comunidade exclusiva onde você poderá trocar experiências, esclarecer dúvidas e compartilhar aprendizados com outros alunos.
O que diferencia este curso de outros cursos de CX no mercado?
O Estrategista de CX se destaca por oferecer uma experiência prática de quem já ajudou diversas empresas a estruturar programas de CX de sucesso.
Além disso, você terá acesso a professores com vivência no mercado e ferramentas aplicáveis para implementar os conceitos aprendidos de forma imediata, sem precisar esperar por grandes implementações complexas.
O curso oferece algum tipo de garantia?
Sim, oferecemos uma garantia de satisfação. Caso você não esteja satisfeito com o conteúdo nos primeiros dias, você poderá solicitar seu reembolso sem complicação.
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